سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في مؤسسة عالم السرير للمراتب الطبية العالمية.  نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة ومرضية لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، نود أن نضمن لك حق استبدال أو استرجاع المنتج وفقًا للشروط والأحكام التالية:

سياسة الاستبدال: في حال كان المنتج الذي تم استلامه يحمل عيوبًا تصنيعية أو ليس مطابقًا للوصف، يمكنك طلب استبدال المنتج خلال فترة زمنية محددة. يُرجى الاتصال بنا على الفور بعد استلام المنتج وتوضيح العيوب أو المشكلات التي واجهتها. سنقوم بترتيب استلام المنتج وإرسال منتج جديد لك بدون أي تكلفة إضافية.

يرجى مراعاة أنه يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ويجب أن يكون لديك إيصال الشراء أو إثبات الشراء للحصول على خدمة الاستبدال.

سياسة الاسترجاع: في حال كنت ترغب في استرجاع المنتج وإلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا خلال فترة زمنية محددة بدءًا من تاريخ استلام المنتج. سيتم قبول الاسترجاع إذا كان المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية بكامل ملحقاته وتغليفه. سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد استلام المنتج المُرجَع بشكل سليم.

يرجى مراعاة أن بعض المنتجات قد تخضع لشروط خاصة للإرجاع وقد يتم تطبيق رسوم معينة على الإرجاع.

اتصل بنا: لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا. يرجى تقديم رقم الطلب وتوضيح السبب وسنكون سعداء بتقديم المساعدة وإجراءات الاستبدال أو الاسترجاع.

ملاحظة: يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل الشراء للحصول على معرفة كاملة بالشروط والأحكام المطبقة. نحن نسعى لضمان رضا عملائنا وتقديم خدمة عملاء ممتازة ومحترفة في حال واجهتك أي مشكلة أو استفسار. نشكركم على ثقتكم بنا ونتطلع لخدمتكم بأفضل شكل ممكن.